děkujeme za důvěru, kterou jste nám projevil nákupem zahradního umyvadla LAVABO. Věříme, že je vše v pořádku a umyvadlo Vám bude sloužit a přinášet pohodu na zahrádce.

Jaromír Smelik

Základní návod, jak nejlépe postupovat v případě vrácení zboží:


Vždy nám první napište mail na info@zahradniumyvadla.cz. Přiložte prosím vyplněný formulář Odstoupení od smlouvy.

Na vrácení nebo výměnu zboží máte 14 dní. Váš požadavek vyřizujeme do pár dní od doručení balíčku zpět k nám na sklad.

V případě vrácení nebo výměny zboží ho zašlete v původním a nepoškozeném stavu tak, aby neneslo žádné známky používání. Ujisti se, že je v původním obalu a opatřeno všemi visačkami.


V případě, že nebudou splněny veškeré podmínky pro uplatnění práva, nebudeme bohužel moci vaše odstoupení od smlouvy považovat za řádné a zboží vám bude vráceno zpět s vysvětlením, z jakého důvodu jej nemůžeme přijmout.

V případě, že zboží dodáte poškozené či bez veškerého příslušenství, jsme oprávněni uplatnit ustanovení § 1833. Při odstoupení proto zboží vhodně zajistěte, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození.

Částka, kterou jste uhradili v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, vám bude vrácena převodem na váš bankovní účet, a to max. do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

Jak nejlépe postupovat v případě reklamace zboží:


Vždy nám první napište mail na info@zahradniumyvadla.cz. Přiložte prosím vyplněný Formulář pro reklamaci.

Je Vám poskytována záruka 24 měsíců. Vyskytne-li se v průběhu záruční lhůty vada na dodaném zboží, je možné u prodejce dodané zboží reklamovat (tj. uplatnit právo z odpovědnosti za vady).

Reklamaci nelze uplatnit v případě vady zboží způsobené neodborným nebo neoprávněným zásahem, montáží v rozporu s montážním návodem, nebo nesprávnou údržbou, atp.

Reklamace bude vyřízená nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.